『伝え方が9割』 第2章 「ノー」を「イエス」に変える技術 初めは丁寧に、レシピ通りに この3つのステップは、どんな「お願い」にも万能です。 ステップに従ってコトバをつくればいつでも可能性がアップします。 初めは特にこの3つのステップを、一段ずつ意…
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