『伝え方が9割』 第2章 「ノー」を「イエス」に変える技術 コトバの力だけで突破する モノでつくるのではなく、コトバだけで相手の気持ちを変える 「残業をお願いする」という課題を出したときです。 こういう答えを出してきた方がいました。 「こんどおごる…
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